随着互联网时代的飞速发展，建材家居地板行业也迎来了发展模式的变革。无论是产品销售还是渠道拓宽，地板企业的产品都在一定程度上放松了对销售空间的限制。如今部分地板企业纷纷“触电”，前景看似大好，但想要达到理想的发展效果，企业还需注重线下体系的建设。
行业现状-价格体系混乱，服务体系制约电商发展
地板行业想走“电商化”路线，价格是一个敏感点。一直以来，地板行业复杂的价格体系让人感觉“水很深”，各种虚高、回扣、返点，让消费者眼花缭乱,为砍价精疲力尽。近年来，随着一些品牌相继自建网络商城，地板行业内的知名品牌也悉数到天猫报到，地板“电商化”在缓缓起步，其核心战略就是以低价来挑战传统渠道的高价。
事实上，地板产品与服装、食品不同，其运送、安装与维修等售后环节与产品本身几乎同样重要。近年来，虽然个别地板品牌不时创出网上销售“天量”，但“最后一公里”的问题一直牵绊着整个行业电商化的脚步。
转战线下体系，企业需注重售后服务
去年以来，国内家居业纷纷从B2C转战O2O。这种模式是通过电商平台抓住在线上寻找产品信息的消费者，以各种优惠、互动、产品信息等引导其到线下消费，并由线下商家提供销售及售后服务跟踪。
目前家居电商大部分主打的都是单个品牌的标准化产品，消费者的个性化体验以及集成设计需求还无法得到充分满足。正如马云所说，电商与传统商业必然需要有穿插和互助，对家居行业而言，电商平台未来应尝试联合线下的品牌门店、设计公司，为消费者提供更加多样的“私人定制”型体验。
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