帅康的快速发展，让人们不再仅仅将其定位于抽油烟机的制造者。如今帅康品牌愈发深入人心，并日益成为为消费者提供一体化厨房综合解决方案的供应商。2014年上海国际厨卫展，帅康携最新研发的两套厨房用品重磅亮相，给消费者带去了全新的厨房空间感受。
展会现场容纳建材家居商业评论的记者有幸采访到帅康橱柜的营销总监夏中勇先生，请他来与我们畅谈橱柜行业的发展现状和未来的发展趋势。
容纳编辑：我们了解贵企业在橱卫行业做这么久，已经被很多消费者所熟知。那您觉得你们企业的一个核心竞争力是什么?
帅康橱柜夏中勇：从帅康品牌来讲，它的核心点是它拥有全套的厨房产品自主研发、生产、销售、服务四位一体这样一个功能，因为我们自己的这个服务体系完全来自于帅康自身培养，这一点很重要；而且我们所有的产品线服务电话平台是同一个，然后由内部人来根据不同的产品，不同的问题去调节应该由哪个部门的人去操作。我们知道顾客买东西，稍微贵一点不怕，怕的是买完东西万一有什么问题，而面对问题需要找不同的品牌和服务电话，各品类需要不同的时间上门维修、服务，家里的安排人根据不同的时间等着，你觉得这还不麻烦吗？
“最好的服务实际上是卖完产品以后没有服务！”但是，中国的产品做到这一点会很难；因此，我们觉得目前，最好的服务就是你叫就能叫得应，过程为用户多考虑，而且时间上不需要过多的麻烦，这就是我对服务理解。
容纳编辑：发现智能化是本届厨卫展的一大潮流。那么帅康在智能化方面有哪些优势?今年公司是否会推出什么新概念的产品么？
帅康橱柜夏中勇：刚才我们的一个现场发布会有过一些介绍。我们就从三个部分来讲吧。首先，厨房是烧火做饭的地方，我们新品的一个关键点叫做“烟灶联动”。为什么这么来说呢，我们开火，油烟机必须要开，但是关火的时候，因为烧饭有热气，热气散去会相对慢一点，我们就会让它延时三分钟，而这一切都是自动控制的；
第二个特点，叫作“风行随火动”，就是我们的油烟机的排放量根据主妇们烧火的火候而自动调节的，位于上面的抽油烟机可以感应到；
第三个特点，就是我们这次自主推出的新产品是“全触碰、触摸式结构”，橱柜是全触碰的，里面安有智能锁，不光电气化是触屏的，包括我们所有的抽屉都是触碰结构，这也是我们本期主打的产品。
容纳编辑：您认为今年橱柜市场行情如何?
帅康橱柜夏中勇：我认为这个是往两个方向在发展，零售市场有一个明显的增长放缓的趋势；但在工程精装修市场，目前量依旧在扩大，而且扩大的比例不小。
目前，房产销售呈现两个极端化，品牌化的房产公司销售越来越好，而一般的小房产公司销售是，价格低下来，也不见得卖得动。人家还是很看重品牌。现在有一个问题，品牌与非品牌，除非奢侈品以外，它的价差并不是那么大。
当前市场上出现的一些进口橱柜，动辄十几二十万，而帅康在橱柜行业里也是一个处于一线品牌中高端产品，而我们和国内中端产品的差价也不过在三五千元钱，况且我们帅康有着四位一体，相当于“4S店”一样的服务。我们在全国有七十个办事处，有一千多家服务的网点，基本上能覆盖到全国的主要城市，就这一点来讲，老百姓对我们就是比较放心的。
容纳编辑：现在电商这么流行，厨卫产品是否也会考虑这个方向？
帅康橱柜夏中勇：我们现在在天猫、京东、东方CJ、好易购上都有销售，尤其近两年大概每年在60%左右的份额。在“双11”期间，帅康去年和前年的增长幅度并不大。今年“双11”期间虽然销售额增长很大，但是就单单零售而言，增长了30%，我们自己也增长了差不多30%。
电商发展，单产品没有服务两次以上的，未来这个销售量会继续扩大。一般电商是OTO,但是我们这个是OTOTOTO，因为我们这个包括预定、上门看样、设计，签订合同、生产制作、安装服务、确认收货和评价一系列流程。这个过程会比较长一点。
容纳编辑：公司在橱柜的私人定制方面有哪些举措？
帅康橱柜夏中勇：在定制方面，我认为未来仍有发展空间，我们现在推出的是线上成交，线下看样。但人群相对而言比较少。
我们橱柜行业做了十几年，但我对所有厨房类的产品只能打个90分，要想百分之百，一点问题都没有，几乎是做不到的。因为就材料板材来看，就是有误差的。我们的展出产品都必须经过打样一百台，试销售一个月，进行员工内部销售，才可以转向市场的全面推广。
容纳编辑：公司是如何看待当前各大商家举办的“团购活动”？消费者是否更倾向于直接的折扣？
帅康橱柜夏中勇：我们做团购已经做了很多年了，在2010年的时候强势推出。说到折扣就说明已经走入了一个误区，为什么要说折扣呢，中高端品牌是不应该过度的讲折扣的，过度打折将会对品牌和服务造成严重伤害。同样的付一万元钱，本来只能买一套橱柜产品，现在我再另送一台油烟机；如果力度再大一点，我再加一个灶在里面呢；
实际上，帅康真正的优势在这个地方，因为我所有的产品都有自己的生产线，我完全可以控制出厂价，可以控制零售价格。
容纳编辑：你们公司不论是从产品设计还是经营理念上，始终朝着行业领先位置发展的，那么公司面临的挑战有哪些?
帅康橱柜夏中勇：面临最大的挑战，一个是电商，就是销售的渠道；第二个，是目前渠道的整合，原来是多元化的发展，尤其是做渠道一块的家电厂商，他们柜电商的冲击非常大。说实话，专业的厨房工厂，和地方小作坊式的工厂，对品牌的冲击是有的。国家每年在橱柜行业的整体销售额在两千多亿，而就国内两大品牌帅康和方太加一起也不过才达到一百多亿。
容纳编辑：当前国家现在对于保障性住房非常重视，这对于厨卫行业的发展是不是一个契机？
帅康橱柜夏中勇：这的确是一个契机，我们刚刚做完宁波的一批保障房，而且已经准备验收了，第二批保障房工作也马上要开始启动了。但这一块我们是出于为社会做贡献的目的，利润也是非常少的。作为政府项目，他们在选择产品时一定会选物美价廉，非常实惠的那种，而且还必须是国内知名品牌。
另外，我们在精装修方面做的比较成功，我们合作的大型房产商，包括万科、恒大、绿城、保利，因为我们是直接和房产公司合作，所以在价格上也是比较优惠的，老百姓也很愿意直接购买这种精装修的房屋。
容纳编辑：不知道您对于以后中国橱卫发展方面有什么见解?
帅康橱柜夏中勇：我个人认为有几个方向，第一个，品牌只会越来越集中；第二个，橱柜厨电一体化的整合速度会加快；第三，嵌入式厨房电器产品，会更快的进入寻常百姓家；我们帅康在全嵌入式的产品的投入上就非常大。
容纳编辑：今年企业的招商情况如何？
帅康橱柜夏中勇：从昨天和今天的洽谈情况来看，意向客户比较多，我们的指标不会很高，也就是希望在未来的五年，做到一千家店，目前综合店在四百多家，每年增加一百多家，五年翻一番。当前，我们已经有一套成功的模式，而且我们有自己的团队，以后复制起来会非常快。你今天在现场就可以看到，我们的这块分为两部分在做，一块是业务团队，一块市场团队，还有一块做幕后的，培训团队，我们所有的一线人员全部是由我们自己培训上岗。
容纳编辑：我们《容纳建材家居商业评论》今年推出一个栏目叫做“2014中国建材100人”，可不可以对我们的这个新兴栏目说几句您的寄语？
帅康橱柜夏中勇：对于这个行业，我们认为我们的从业人员任重道远，因为这块市场容量非常大；我们也希望我们有合适的协会平台、媒体平台，能够真真正正的把行业里所遇到的问题，所有厂家、商家、供应商等遇到的问题，能够提供到像我们这样的生产销售一体化的企业，达到上下融合。如果媒体朋友可以把这件事做好，那对整个行业而言都是功德无量的。
